Précommande faite en septembre 2023, livrable en février 2024 (sauf retard du fabricant) Au plus tard le 5 mars 2024. Sauf que le produit est disponible chez tous les autres concurrents et fabricants depuis décembre 2024.

La gérante, Marie Desbois, ne sait pas gérer son commerce. Aucune communication, aucun mail d’étapes de commande. Ne répond à aucun mail envoyé et pourtant elle poste tous les jours sur les réseaux sociaux. Au téléphone, elle porte la faute aux autres (fournisseurs, informaticien, spams, et surtout elle n'a pas le temps) sur un ton exécrable et désagréable. Sa seule solution c’est de vous rembourser 80% de votre commande. Donc, elle encaisse 20% pour sa négligence.
Les conditions de vente inscrites sur le site ne sont pas respectées. J’ai perdu 100€. Je rappelle que tout consommateur a un droit de satisfaction ou remboursement conformément à l'article L121-21-4 du code de la consommation. Je déconseille évidemment fortement ce magasin et son site internet pour leur manque de communication, de transparence et de fiabilité. Et je ne suis pas seul dans ce cas au vu des autres avis.

Sans nouvelle du magasin depuis 3 semaines.

J'ai envoyé le 14 novembre 2023 un mail sur le site pour lequel j'ai bien reçu un accusé de réception pour demander des nouvelles sur la disponibilité d'une figurine à 200 euros précommandée en octobre 2022, pour lequel je n'ai jamais eu de retour. J'ai renvoyé un mail le 4 janvier 2024, toujours aucune réponse. Sachant que depuis j'ai pu acheter cette même figurine sur d'autres sites car celle-ci est bien disponible partout et je l'ai reçu rapidement.

Le 5 janvier j'ai demandé l'annulation de ma commande sur le site (j'ai bien eu un accusé de réception également) puis appelé le magasin dans la foulé et j'ai eu une personne au téléphone qui m'a dit faire le nécessaire. A ce jour toujours rien ne m'a été remboursé et personne ne répond au téléphone pourtant il y a bien des mises à jours régulières sur le site (congés indiqués du 11 au 22 janvier 2024, nouvelles figurines mises en ventes... ).

L'administrateur du site est actuellement en ligne (26/01/2024 à 9h00) et il est possible de discuter avec mais personne ne me répond.

Je déconseille donc fortement ce site pour leur manque de sérieux flagrant et leur pratique d'escroquerie.